๑. ได้รับคุณวุฒิประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง (ปวส.) ทุกสาขายกเว้น เกษตร ศิลปะและช่างฯ หรือเทียบได้ไม่ต่ำกว่านี้
๒. รับเฉพาะเพศหญิง
๓. อายุไม่เกิน ๓๕ ปี
๔. มีทักษะโปรแกรมคอมพิวเตอร์ Microsoft Office, Social Media และทักษะการสื่อสาร 
๕. สามารถปฏิบัติงานเป็นเวร / กะได้
๖. เป็นผู้ไม่บกพร่องในศีลธรรม จริยธรรมอันดี และไม่ต้องโทษคดีอาญา และไม่มีลักษณะต้องห้ามตามข้อ ๗ แห่งข้อบังคับมหาวิทยาลัยมหิดล ว่าด้วยการบริหารงานบุคคลลูกจ้างเงินรายได้ พ.ศ.๒๕๖๑ ประกอบกับกฎ ก.พ. ว่าด้วยโรค พ.ศ.๒๕๕๓

๑. รับคำชมเชย เสนอแนะ และร้องเรียน ที่มาจากผู้ป่วยและผู้รับบริการในทุกพันธกิจของคณะฯ ทางโทรศัพท์
๒. ดำเนินการเก็บแบบรับความคิดเห็นที่มาจากผู้ป่วยและผู้รับบริการ ทางกล่องรับความคิดเห็นของคณะฯ
๓. คัดกรองระดับความสำคัญของคำชมเชย เสนอแนะ และร้องเรียน เพื่อจัดการแก้ไข ช่วยเหลือ บรรเทาปัญหาในเบื้องต้น
๔. ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
๕. ประสานงานติดต่อกลับผู้ป่วยและผู้รับบริการ ที่แสดงความคิดเห็นผ่านระบบรับเรื่องร้องเรียนของคณะฯ
๖. บันทึก และจัดทำฐานข้อมูล คำชมเชย เสนอแนะ และร้องเรียน เข้าสู่ระบบรับเรื่องร้องเรียนของคณะฯ
๗. ปฏิบัติงานด้านสำนักงานต่างๆ

สอบข้อเขียน : การบริหารความเสี่ยงและการรับเรื่องร้องเรียนทางโทรศัพท์

สอบปฏิบัติ : การพิมพ์ดีดภาษาไทย-อังกฤษ, การใช้โปรแกรม Microsoft Office และการรับเรื่องร้องเรียนทางโทรศัพท์

สอบสัมภาษณ์

๑. เงินเดือนวุฒิ ปวส. ๑๑,๕oo บาท + เงินเพิ่มการครองชีพชั่วคราว ๗๘๕ บาท + เงินค่าล่วงเวลา (ถ้ามี)
๒. การตรวจสุขภาพประจำปี
๓. เงินรางวัลลูกจ้างชั่วคราว
๔. ทำงานสัปดาห์ละ ๕ วัน
๕. ประกันสังคมของโรงพยาบาลศิริราช
๖. รถรับ-ส่งบุคคลากร
๗. ศูนย์อาหารและร้านค้าสวัสดิการ
๘. สมาชิกสหกรณ์ออมทรัพย์มหาวิทยาลัยมหิดล
๙. สิทธิการลากิจ ลาป่วย ลาพักผ่อนประจำปี การลาอื่นๆ ตามที่คณะฯกำหนด
๑o. สิทธิพิเศษส่วนลดร้านค้า
๑๑. เงินสวัสดิการสงเคราะห์
๑๒. ทุนการศึกษาบุตร
๑๓. เครื่องแบบบุคลากร
๑๔. โอกาสในการปรับประเภทการจ้าง จากลูกจ้างชั่วคราว เป็นพนักงานมหาวิทยาลัย (ส่วนงาน) ซึ่งจะมีสิทธิและสวัสดิการที่เพิ่มขึ้น *เป็นไปตามเกณฑ์ที่คณะฯ กำหนด*