|
งานด้านบริการ
หน่วยโทรศัพท์กลาง
- บริการให้ข้อมูลทางโทรศัพท์ ให้แก่บุคคลภายนอกและภายในคณะฯ
- ให้ข้อมูลการรักษาเบื้องต้น แก่ผู้ป่วยที่ต้องการมารักษา ทั้งผู้ป่วยใหม่ และผู้ป่วยเก่า
- โอนสายผู้ป่วยไปยังแผนกต่างๆ ที่ถูกต้อง
- ให้ข้อมูลเบอร์โทรศัพท์
- ให้บริการข้อมูลด้าน Rama App เช่น การใช้งาน , ตรวจสอบ User name
- ให้ข้อมูลการรักษา คัดกรองผู้ป่วยเก่าและใหม่ และโอนสายไปยังแผนกหรือหน่วยงาน ที่ต้องการติดต่อ
- ประสานงานโทรตามคนไข้ / ญาติ / แพทย์ / เจ้าหน้าที่ให้กับหน่วยงานที่ต้องการติดต่อ
- ตรวจสอบเลข HN. ให้ผู้ป่วย
- ตรวจสอบวันนัดหมายผู้ป่วย
- ให้ข้อมูลการเปิด – ปิดของแต่ละแผนก
- เปิด SPOT , เพลงชาติ , เพลงสถาบัน , และกิจกรรมคณะฯ
- ประกาศเสียงตามสาย เช่น ประกาศบริจาคเลือด , ประกาศตามแพทย์ เจ้าหน้าที่ , และประกาศของหาย เจ้าของรถ
- ประกาศเหตุด่วน เหตุร้าย เช่น CPR , คุณหมออัคคี CODE ต่างๆ รวมถึงการซ้อมแผนต่างๆ ภายในคณะฯ
งานที่ได้รับมอบหมาย
- ได้รับมอบหมายให้ดูเรื่องการแชร์ข้อมูลในระบบ กูเกิลแชร์ การหาข้อมูลข่าวสาร
- ทำคู่มือการสนทนาภาษาอังกฤษ
- ให้บริการได้ ๒ ภาษา (ไทย/อังกฤษ)
- ภาระงานอื่นที่ได้รับมอบหมาย
|
