๑. ได้รับคุณวุฒิประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง (ปวส.) ทุกสาขายกเว้น เกษตร ศิลปะและช่างฯ หรือเทียบได้ไม่ต่ำกว่าคุณวุฒิประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง (ปวส.) 
๒. รับเฉพาะเพศหญิงเท่านั้น
๓. มีทักษะโปรแกรมคอมพิวเตอร์  Microsoft Office, Social Media และทักษะการสื่อสาร 
๔. สามารถปฏิบัติงานเวร/กะได้
๕. เป็นผู้ไม่บกพร่องในศีลธรรม จริยธรรมอันดี และไม่ต้องโทษคดีอาญา และไม่มีลักษณะต้องห้ามตามข้อ ๖ แห่งข้อบังคับมหาวิทยาลัยมหิดล ว่าด้วยการบริหารงานบุคคลพนักงานมหาวิทยาลัย พ.ศ. ๒๕๕๑ ประกอบกับกฎ ก.พ. ว่าด้วยโรค พ.ศ.๒๕๕๓

๑. รับคำชมเชย เสนอแนะ และร้องเรียน ที่มาจากผู้ป่วยและผู้รับบริการในทุกพันธกิจของคณะฯ ทางโทรศัพท์
๒. ดำเนินการเก็บแบบรับความคิดเห็นที่มาจากผู้ป่วยและผู้รับบริการ ทางกล่องรับความคิดเห็นของคณะฯ
๓. คัดกรองระดับความสำคัญของคำชมเชย เสนอแนะ และร้องเรียน เพื่อจัดการแก้ไข ช่วยเหลือ บรรเทาปัญหาในเบื้องต้น
๔. ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
๕. ประสานงานติดต่อกลับผู้ป่วยและผู้รับบริการ ที่แสดงความคิดเห็นผ่านระบบรับเรื่องร้องเรียนของคณะฯ
๖. บันทึก และจัดทำฐานข้อมูล คำชมเชย เสนอแนะ และร้องเรียน เข้าสู่ระบบรับเรื่องร้องเรียนของคณะฯ
๗. ปฏิบัติงานด้านสำนักงานต่างๆ

ข้อเขียน : การบริหารความเสี่ยงและการรับเรื่องร้องเรียนทางโทรศัพท์
สอบปฏิบัติ : การพิมพ์ดีดภาษาไทย-อังกฤษ, การใช้โปรแกรม Microsoft Office และการรับเรื่องร้องเรียนทางโทรศัพท์
สอบสัมภาษณ์

๑. เงินเดือน ๑๑,๕oo บาท และเงินเพิ่มการครองชีพชั่วคราว ๗๘๕ บาท
๒. Siriraj Fitness Center อาคารกีฬาและกิจกรรมนันทนาการ
๓. การตรวจสุขภาพประจำปี
๔. เงินรางวัลลูกจ้างชั่วคราว
๕. ทำงานสัปดาห์ละ ๕ วัน
๖. ประกันสังคมของโรงพยาบาลศิริราช
๗. รถรับ-ส่งบุคคลากร
๘. ศูนย์อาหารและร้านค้าสวัสดิการ
๙. สมาชิกสหกรณ์ออมทรัพย์มหาวิทยาลัยมหิดล
๑o. สิทธิการลากิจ ลาป่วย ลาพักผ่อนประจำปี การลาอื่นๆ ตามที่คณะฯกำหนด
๑๑. สิทธิพิเศษส่วนลดร้านค้า
๑๒. เงินสวัสดิการสงเคราะห์
๑๓. ทุนการศึกษาบุตร
๑๔. เครื่องแบบบุคลากร
๑๕. ค่าปฏิบัติงานนอกเวลา