1.มีความรู้เกี่ยวกับระบบ LAN, Client/Server และIP
2.มีความรู้ในการติดตั้งคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ต่อพ่วง เช่น Printer, scanner เป็นต้น
3.มีความรู้ในการตั้งค่าโปรแกรมของ Window/Desktop/Management/Active Directory
4.มีความรู้ในการตั้งค่าและการติดตั้งของโปรแกรม MS Office หรือโปรแกรมมาตรฐานของทางผู้ให้บริการ และมีความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับ E-mail/InternetและApplication
5.แก้ไขปัญหาทางด้าน Software และ Hardware ให้กับผู้ใช้ระดับ End User ผ่านทาง โทรศัพท์ อีเมล การเชื่อมต่อระยะไกล (remote Desktop) และ เครื่องประจำสำนักงาน
6..ให้คำปรึกษาด้านสารสนเทศ ผ่านช่องทาง online เช่น Line official, Social Network อื่นๆ
7.มีใจรักบริการ เข้าใจความต้องการของผู้รับบริการ สามารถปฏิบัติงานได้ตามกระบวนการปฏิบัติงานที่กำหนด