1. ให้คำแนะนำ ป้องกัน บำบัดทางจิต-สังคมของผู้ป่วยและครอบครัว
2. ให้คำปรึกษาด้านจิตวิทยาและสุขภาพจิตแก่ผู้รับบริการที่สนใจ
3. ปฏิบัติงานร่วมกับสหวิชาชีพที่เกี่ยวข้องและเชื่อมโยงกัน
4. ดำเนินการเพื่อให้มีการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทอย่างเป็นระบบ
5. จัดระบบการแก้ไขปัญหาหรือลดข้อขัดแย้งระหว่างหน่วยงานและผู้รับบริการ
6. ให้คำปรึกษากับทีมเจรจาไกล่เกลี่ยหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
7. ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการตามกระบวนการเยียวยา
8. งานอื่นๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย
