Job Description

  • Job Position :
    General Service Officer (รับคำชมเชิย เสนอแนะ ร้องเรียน ทางโทรศัพท์ ฯ)
  • Quantity :
    1 Position
  • Status :
    Temporary worker(University Income)
  • Fuclty :
    Faculty of Medicine Siriraj Hospital
  • Work location :
    งานบริหารจัดการความเสี่ยง
  • Application Opening Date :
    14 June 2019
  • Application Closing Date :
    12 July 2019
  • Application for test :
    6 August 2019
  • Date of report for Duty :
    4 September 2019
  • Accdemic Qualifications :
    High vocational Certificate
  • Work Experience :
    ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์
  • Age not over :
    35
  • Qualifications :

    1. ได้รับคุณวุฒิประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง (ปวส.) ทุกสาขา ยกเว้น สาขาเกษตรและสาขาช่าง
    2. เพศหญิง
    3. มีทักษะในการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐาน เช่น Microsoft Office ได้เป็นอย่างดี
    4. มีทักษะในการสื่อสารและถ่ายทอดให้ผู้อื่นเข้าใจได้ดี
    5. สามารถปฏิบัติงานเป็นเวร/กะ ได้

  • Description :

    1. รับคำชมเชย ข้อเสนอแนะ และข้อร้องเรียน ที่มาจากผู้ป่วยและผู้รับบริการในทุกพันธกิจของคณะฯ ทางโทรศัพท์
    2. ดำเนินการเก็บแบบรับความคิดเห็นที่มาจากผู้ป่วยและผู้รับบริการ ทางกล่องรับความคิดเห็นของคณะฯ
    3. คัดกรองระดับความสำคัญของคำชมเชย ข้อเสนอแนะ และข้อร้องเรียน เพื่อจัดการแก้ไข ช่วยเหลือ บรรเทาปัญหาในเบื้องต้น 
    4. ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
    5. ประสานงานติดต่อกลับผู้ป่วยและผู้รับบริการ ที่แสดงความคิดเห็นผ่านระบบรับเรื่องร้องเรียนของคณะฯ
    6. บันทึก และจัดทำฐานข้อมูล คำชมเชย ข้อเสนอแนะ และข้อเรียน เข้าสู่ระบบรับเรื่องร้องเรียนของคณะฯ
    7. ปฏิบัติงานด้านสำนักงานต่างๆ 

  • Select process :

    สอบข้อเขียน : ความรู้ด้านการบริหารความเสี่ยง และการรับเรื่องร้องเรียนทางโทรศัพท์
    สอบปฏิบัติ : การพิมพ์ดีดภาษาไทย-อังกฤษ การใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์
    Microsoft Office และการรับเรื่องร้องเรียนทางโทรศัทพ์
    สอบสัมภาษณ์

  • English test :
    ไม่ใช้ผลการทดสอบ
  • Salary :

    1. เงินเดือน 11,500 บาท และเงินเพิ่มการครองชีพชั่วคราว 785 บาท
    2. สิทธิสวัสดิการต่างๆ ตามประเภทการจ้างลูกจ้างชั่วคราว

  • Remark :
    -
  • More info :
    02-4198864
  • Relevant Document :
    Announcement   
  • Candidate List - Paper tesr :
    Announcement   
  • Candidate List - Interview :
    Announcement   
  • Approved Candidate List :
    Announcement