๑. รับคำร้องขอประวัติการรักษา ใบรับรองแพทย์ และอื่นๆ
๒. ลงทะเบียนคำร้องขอประวัติการรักษา ใบรับรองแพทย์ และอื่นๆ
๓. ประสานงาน และดำเนินการด้านเอกสารทางการแพทย์
๔. ประสานงานการคลังในการออกใบเสร็จ
๕. ประสานงานแจ้งทางโทรศัพท์แก่ผู้มารับบริการ กรณีดำเนินเอกสารเรียบร้อยแล้ว
๖. จ่ายเอกสารผู้มารับบริการ
๗. กระบวนการจัดส่งเอกสารให้งานบริหารทั่วไปส่งไปรษณีย์
๘. ลงทะเบียนคุมเอกสาร
๙. สรุปการจัดทำทะเบียนคุมเอกสารรับคำร้อง
๑๐. ชี้แจงขั้นตอนและแจ้งสถานะเอกสารจากการโทรสอบถาม และการติดตามเอกสาร
๑๑. รับและส่งหนังสือ
๑๒. ให้ข้อมูลด้านสิทธิการรักษาพยาบาลแก่ผู้ป่วยและญาติ
๑๓. ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย