1. สื่อสารและพัฒนาสมรรถนะของบุคลากรในคณะฯ ได้แก่ การจัดการอบรม การจัดทำหลักสูตรให้ความรู้แก่บุคลากรภายในคณะฯ เพื่อเสริมสร้างทักษะในการพัฒนางาน รวมถึงการจัดทำสื่อความรู้เพื่อเผยแพร่ในด้านการพัฒนากระบวนงาน และการจัดการข้อมูล
2. สนับสนุนและบริหารจัดการกระบวนการบริการ วิเคราะห์ วางแผน และบริหารจัดการโครงการที่ได้รับมอบหมาย ให้คำปรึกษาแก่หน่วยงานภายในคณะฯ ด้านการจัดทำโครงการพัฒนาคุณภาพ การคำนวณผลลัพธ์ทรัพยากร การวิเคราะห์ และการจัดทำฐานข้อมูล
3. สร้างบรรยากาศการเรียนรู้และเชิดชูเกียรติ ร่วมสนับสนุน/ประสานงาน/จัดเวทีแลกเปลี่ยนความรู้ และส่งเสริมบุคลากรในคณะฯ ให้ได้รับรางวัลภายในและภายนอกคณะฯ
4. การจัดทำโครงการพัฒนาคุณภาพงาน การพัฒนาสมรรถนะ และงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย