1. จัดการข้อร้องเรียนจากลูกค้าที่ไม่ซับซ้อน และสามารถนำเสนอแนวทางแก้ปัญหาเพื่อให้เกิดความพอใจ แก่ลูกค้าได้อย่างเหมาะสม
2. ให้คำแนะนำแก่หน่วยงานในการค้นหาและประเมินความเสี่ยงที่เกิดขึ้น (Risk Identification & Assessment),จัดทำ Risk Profile และ Risk Matrix ในระดับหน่วยงาน และวิเคราะห์สาเหตุ เพื่อค้นหาปัจจัยที่อยู่เบื้องหลังของเหตุการณ์ต่าง ๆ และนำไปสู่การแก้ไขและป้องกันการเกิดซ้ำอย่างเหมาะสม ได้อย่างถูกต้องตามมาตรฐานและแนวทางที่กำหนด
3. วิเคราะห์ความเหมาะสมของแนวทางการจัดการความเสี่ยงที่หน่วยงานกำหนด และเสนอแนะวิธีการหรือทางเลือกในการจัดการกับความเสี่ยงที่ไม่ซับซ้อน ในแต่ละประเภทที่พบได้ในกระบวนการทำงาน และจัดทำโครงการพัฒนาได้อย่างเหมาะสม
4. รับผิดชอบในการรวบรวม จัดเตรียม วิเคราะห์ข้อมูลเบื้องต้น สำหรับนำเข้าที่ประชุมคณะกรรมการบริหารความเสี่ยง ให้การประชุมมีข้อมูลที่เพียงพอ เหมาะสม
5. ให้คำแนะนำในเรื่องการบริหารความเสี่ยงโรงพยาบาลแก่เจ้าหน้าที่ภายในองค์กร
6. ปฏิบัติหน้าที่ตามที่ได้รับมอบหมาย
