1. การให้บริการผู้ป่วย และผู้มารับบริการด้านหน้า โดยการอํานวยความสะดวก ผ่านการตอบคําถาม การแนะนํา การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า สามารถปฏิบัติงานตามที่ได้รับมอบหมาย รวมถึงการรับข้อเสนอแนะจากผู้มาใช้บริการ การส่งต่อข้อมูล ครบถ้วน เสร็จทันภายในระยะเวลาที่กําหนด
2. ประสานงานร่วมกับทางสื่อสารองค์กร เกี่ยวกับข้อมูลเพื่อ ประชาสัมพันธ์โรงพยาบาล เช่นตารางการเปิดปิดหน่วยตรวจผู้ป่วย นอก การขยายบริการ การแนะนําบริการ
3. การต้อนรับคณะผู้เข้าเยี่ยมชม ดูงานของโรงพยาบาล การแนะนํา และให้ข้อมูลพื้นฐาน การดูแลแขกของผู้บริหารเพื่อให้เกิดความประทับใจ
4. การให้ความช่วยเหลือและติดตามสิ่งของที่สูญหายโดยออกแบบ กระบวนการรับแจ้ง จัดเก็บข้อมูล และติดตามเจ้าของเพื่อมารับคืน โดยทํางานประสานกับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย 5. ประสานงาน และช่วยดําเนินกิจกรรมเรื่องการพัฒนางานบริการ รวมถึงการติดตามวัดผล 6.อํานวยความสะดวกให้ผู้ป่วยกลุ่มพิเศษของโรงพยาบาล เช่นผู้มี อุปการคุณเป็นต้น
