รายละเอียดตำแหน่งงาน

  • ตำแหน่งที่เปิดรับสมัคร :
    พนักงานธุรการ (call center / ทำงานเป็นกะ)
  • จำนวน :
    3 อัตรา
  • ประเภทบุคคล :
    ลูกจ้างชั่วคราวเงินรายได้
  • สังกัด :
    คณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล
  • ปฏิบัติงาน :
    งานบริหารความเสี่ยงและควบคุมภายใน
  • เปิดรับสมัคร :
    11 เมษายน 2567
  • ปิดรับสมัคร :
    2 พฤษภาคม 2567
  • ประกาศรายชื่อ :
    7 พฤษภาคม 2567
  • วันที่นัดหมาย :
    28 พฤษภาคม 2567
  • วันที่รายงานตัว :
    -
  • ระดับการศึกษา :
    ประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง (ปวส.)
  • ประสบการณ์ :
    หากมีประสบการณ์ call center จะพิจารณาเป็นพิเศษ
  • อายุไม่เกิน :
    35 ปีนับถึงวันที่สมัคร
  • คุณสมบัติผู้สมัคร :
    1. ได้รับคุณวุฒิประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง (ปวส.) ทุกสาขายกเว้น เกษตร ศิลปะและช่างฯ หรือเทียบได้ไม่ต่ำกว่าคุณวุฒิประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง (ปวส.) 
    2. รับเฉพาะเพศหญิงเท่านั้น
    3. มีทักษะโปรแกรมคอมพิวเตอร์  Microsoft Office, Social Media และทักษะการสื่อสาร 
    4. สามารถปฏิบัติงานเป็นเวร / กะได้
    5. เป็นผู้ไม่บกพร่องในศีลธรรม จริยธรรมอันดี และไม่ต้องโทษคดีอาญา และไม่มีลักษณะต้องห้ามตามข้อ 6 แห่งข้อบังคับมหาวิทยาลัยมหิดล ว่าด้วยการบริหารงานบุคคลพนักงานมหาวิทยาลัย พ.ศ. 2551 ประกอบกับกฎ ก.พ. ว่าด้วยโรค พ.ศ.2553
  • การทดสอบภาษาอังกฤษ :
     ไม่ใช้ผลการทดสอบ
  • หน้าที่ความรับผิดชอบ :
    1. รับคำชมเชย เสนอแนะ และร้องเรียน ที่มาจากผู้ป่วยและผู้รับบริการในทุกพันธกิจของคณะฯ ทางโทรศัพท์
    2. ดำเนินการเก็บแบบรับความคิดเห็นที่มาจากผู้ป่วยและผู้รับบริการ ทางกล่องรับความคิดเห็นของคณะฯ
    3. คัดกรองระดับความสำคัญของคำชมเชย เสนอแนะ และร้องเรียน เพื่อจัดการแก้ไข ช่วยเหลือ บรรเทาปัญหาในเบื้องต้น
    4. ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
    5. ประสานงานติดต่อกลับผู้ป่วยและผู้รับบริการ ที่แสดงความคิดเห็นผ่านระบบรับเรื่องร้องเรียนของคณะฯ
    6. บันทึก และจัดทำฐานข้อมูล คำชมเชย เสนอแนะ และร้องเรียน เข้าสู่ระบบรับเรื่องร้องเรียนของคณะฯ
    7. ปฏิบัติงานด้านสำนักงานต่างๆ
  • หลักเกณฑ์การคัดเลือก :
    • ข้อเขียน : การบริหารความเสี่ยงและการรับเรื่องร้องเรียนทางโทรศัพท์
    • สอบปฏิบัติ : การพิมพ์ดีดภาษาไทย-อังกฤษ, การใช้โปรแกรม Microsoft Office และการรับเรื่องร้องเรียนทางโทรศัพท์
    • สอบสัมภาษณ์
  • อัตราเงินเดือนและสวัสดิการ :
    1. เงินเดือน 11,500 บาท และเงินเพิ่มการครองชีพชั่วคราว 785 บาท
    2. Siriraj Fitness Center อาคารกีฬาและกิจกรรมนันทนาการ
    3. การตรวจสุขภาพประจำปี
    4. เงินรางวัลลูกจ้างชั่วคราว
    5. ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
    6. ประกันสังคมของโรงพยาบาลศิริราช
    7. รถรับ-ส่งบุคคลากร
    8. ศูนย์อาหารและร้านค้าสวัสดิการ
    9. สมาชิกสหกรณ์ออมทรัพย์มหาวิทยาลัยมหิดล
    10. สิทธิการลากิจ ลาป่วย ลาพักผ่อนประจำปี การลาอื่นๆ ตามที่คณะฯกำหนด
    11. สิทธิพิเศษส่วนลดร้านค้า
    12. เงินสวัสดิการสงเคราะห์
    13. ทุนการศึกษาบุตร
    14. ค่าปฏิบัติงานนอกเวลา
  • หมายเหตุ :
    -
  • ติดต่อสอบถามเพิ่มเติม :
    02-4198864
  • เอกสารประกอบ :
    อ่านประกาศ   
  • รายชื่อผู้มีสิทธิ์เข้าสอบข้อเขียน :
    อ่านประกาศ   
  • รายชื่อผู้มีสิทธิ์เข้าสอบสัมภาษณ์ :
    อ่านประกาศ   
  • รายชื่อผู้ผ่านการคัดเลือก :