รายละเอียดตำแหน่งงาน

  • ตำแหน่งที่เปิดรับสมัคร :
    ผู้ปฏิบัติงานบริหาร (คุณวุฒิ ปวส.)
  • จำนวน :
    3 อัตรา
  • ประเภทบุคคล :
    พนักงานมหาวิทยาลัย (ชื่อส่วนงาน)
  • สังกัด :
    คณะแพทยศาสตร์โรงพยาบาลรามาธิบดี
  • ปฏิบัติงาน :
    งานผู้ป่วยสัมพันธ์ โรงพยาบาลรามาธิบดี
  • เปิดรับสมัคร :
    17 เมษายน 2567
  • ปิดรับสมัคร :
    6 พฤษภาคม 2567
  • ประกาศรายชื่อ :
    17 พฤษภาคม 2567
  • วันที่นัดหมาย :
    -
  • วันที่รายงานตัว :
    -
  • ระดับการศึกษา :
    ประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง (ปวส.)
  • ประสบการณ์ :
    งานโรงพยาบาล งานด้านการท่องเที่ยวและโรงแรม หรืองานด้านการต้อนรับและบริการ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
  • อายุไม่เกิน :
    35 ปีนับถึงวันที่สมัคร
  • คุณสมบัติผู้สมัคร :
    • คุณวุฒิ ประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง ทุกสาขา  (ต้องแนบเอกสารคุณวุฒิตามประกาศ หากไม่ปรากฏหลักฐานจะถือว่าคุณสมบัติไม่ครบถ้วน)
    • รับเฉพาะเพศหญิงเท่านั้น อายุไม่เกิน 35 ปี นับถึงวันที่สมัคร
    • มีใจรักงานบริการ มีมนุษยสัมพันธ์ สามารถประสานงานกับบุคคล/หน่วยงานต่างๆ ได้ดี
    • สามารถทำงานวันเสาร์-อาทิตย์ วันหยุดนักขัตฤกษ์และทำงานเป็นกะได้  
  • การทดสอบภาษาอังกฤษ :
     ไม่ใช้ผลการทดสอบ
  • หน้าที่ความรับผิดชอบ :

    Customer service /หน่วยต้อนรับและบริการ

       ๑. ให้การต้อนรับ ดูแล อำนวยความสะดวกแก่ผู้มารับบริการ ให้ได้รรับการบริการที่ถูกต้อง ครบถ้วน รวดเร็ว

        ๒. ให้ข้อมูลบริการ แนะนำขั้นตอนการรับบริการ  บริการที่มีภายในพื้นที่บริการ ตลอดจนแนะนำแพคเกจตรวจสุขภาพและวัคซีนต่าง ๆ

       ๓. ช่วยเหลือการลงทะเบียนประวัติผู้ป่วยใหม่ผ่านช่องทางต่าง ๆที่มีและประสานงานหน่วยเวชระเบียนเพื่อติดตามและแก้ไขปัญหาการลงทะเบียนผู้ป่วย

        ๔. ประสานงานหน่วยเวชระเบียน หน่วยสิทธิประโยชน์ เพื่อตรวจสอบสิทธิการรักษาพยาบาลพื้นฐาน รับรองสิทธิการรักษา พยาบาลกลุ่มผู้ป่วยสิทธิข้าราชการ รัฐวิสาหกิจ ประกันสุขภาพเอกชน ตามที่ผู้ป่วยมีสิทธิการเบิกค่ารักษาพยาบาลจริงและแจ้งความประสงค์ใช้สิทธิการเบิก ภายใต้ระเบียบปฏิบัติที่คณะกำหนด

        ๕. ลงทะเบียนตรวจสอบสิทธิประกันสุขภาพเอกชน แบบผู้ป่วยนอก(OPD case)  กลุ่มบริษัทคู่สัญญา เปิดสิทธิการเบิกค่ารักษาพยาบาลเบื้องต้น จัดเตรียมเอกสารประกอบการเบิกค่ารักษาพยาบาล เพื่อส่งต่อให้การเงิน

       ๖. การรับเรื่องเลื่อนนัดหมายทางโทรศัพท์

       ๗. การตรวจสอบและบันทึกสิทธิการจอดรถ

       ๘. การตรวจสอบเอกสาร ออกใบอนุญาตคัดสำเนาประวัติการรักษาพยาบาล

      ๙. รับฟังข้อเสนอแนะผู้รับบริการ และช่วยเหลือแก้ไขปัญหาเบื้องต้น รายงานหัวหน้าเวร หัวหน้าหน่วย และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อทราบและหาแนวทางการป้องกัน แก้ไขปัญหา

       ๑๐. ให้ข้อมูล แนะนำการใช้งาน แก้ปัญหา Rama Application

       ๑๑. มีส่วนร่วมในการวางแผน ปรับปรุง พัฒนาการจัดบริการให้มีประสิทธิภาพสอดคล้องตามความคาดหวังความต้องการของผู้รับบริการ

       ๑๒. ปฏิบัติหน้าที่ตามที่ได้รับมอบหมาย

  • หลักเกณฑ์การคัดเลือก :
    • คณะกรรมการสรรหาและคัดเลือกฯ พิจารณาคัดกรองผู้สมัครที่มีความเหมาะสมกับตำแหน่ง
    • การสอบคัดเลือก

                            - สอบสัมภาษณ์

                            - สอบการปฏิบัติ 

  • อัตราเงินเดือนและสวัสดิการ :

    เงินเดือน คุณวุฒิ ปวส. 15,400 บาท  

    สิทธิประโยชน์และเงื่อนไขการปฏิบัติงาน

    • ค่ารักษาพยาบาล (ตนเองและครอบครัว) และ สวัสดิการยืดหยุ่น (Flexible Benefit)
    • ประกันสังคม (รพ.รามาธิบดี)
    • ตรวจสุขภาพประจำปี
    • กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
    • สหกรณ์ออมทรัพย์มหาวิทยาลัยมหิดล
    • สินเชื่อที่อยู่อาศัย อัตราดอกเบี้ยพิเศษกับสถาบันการเงิน
    • ค่าเล่าเรียนบุตร / ทุนการศึกษาบุตร
    • โอกาสเรียนรู้และพัฒนา / ศึกษาต่อ
    • วันหยุดพักผ่อนประจำปี 10 วัน / ปี (สะสมได้)
    • ศูนย์กีฬารามาธิบดีสำหรับบุคลากร
    • รถบริการรับส่งสถานีรถไฟฟ้า
    • เงินโบนัสประจำปี (ขึ้นอยู่กับผลประกอบการ)
  • หมายเหตุ :
    กรุณาแนบเอกสารให้ครบถ้วน หากไม่ครบถ้วนจะไม่ได้รับการพิจารณา
  • ติดต่อสอบถามเพิ่มเติม :
    สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม โทร. 02-201-2585 ต่อ 146 (ในวันและเวลาราชการ)
  • เอกสารประกอบ :
    อ่านประกาศ   
  • รายชื่อผู้มีสิทธิ์เข้าสอบข้อเขียน :
  • รายชื่อผู้มีสิทธิ์เข้าสอบสัมภาษณ์ :
    อ่านประกาศ   
  • รายชื่อผู้ผ่านการคัดเลือก :